Auxiliar de Atendimento Leads

Somos uma concessionaria referência no ramo automotivo, venha fazer parte do nosso time.

DESCRIÇÃO Realizar o atendimento comercial de leads gerados por canais digitais e telefônicos, apresentando os veículos e condições de compra, com foco em conversão de vendas, excelência no relacionamento com o cliente e suporte aos objetivos comerciais da concessionária.

Principais atividades

• Atender clientes por telefone e canais digitais (site, WhatsApp, redes sociais), esclarecendo dúvidas sobre veículos, condições de pagamento e financiamento
• Qualificar e nutrir leads com informações relevantes, buscando o agendamento presencial na loja;
• Trabalhar com metas de vendas e conversão de atendimentos em negociações;
• Apoiar ações promocionais e campanhas de vendas da loja;
• Atualizar diariamente o CRM com informações sobre clientes, status de atendimento e histórico de contatos;
• Manter-se atualizado sobre o portfólio de veículos, lançamentos, campanhas e diferenciais da marca.

• Experiência anterior com vendas (preferencialmente no setor automotivo ou atendimento digital);
• Conhecimento em processos de negociação e financiamento;
• Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas digitais de atendimento;
• Capacidade de interpretar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas ao perfil de compra.
• Comunicação clara, objetiva e persuasiva;
• Escuta ativa e empatia no atendimento ao cliente;
• Organização e responsabilidade no cumprimento de prazos e metas;
• Espírito de equipe e colaboração com os demais times da loja;
• Resiliência e motivação para atuar em ambiente com metas comerciais.

Requisitos adicionais

• Ensino Médio completo (Superior será considerado um diferencial);
• Desejável vivência anterior em concessionária ou vendas consultivas;

Convênio medico - custeado pelo colaborador- Valores diferenciados.

Convenio Odontológico - custeado pelo colaborador.

Seguro de Vida em grupo.

Refeitório no local

Vale Transporte - 5% de desconto.

Day Off de aniversário.

A Renault inova e produz carros no Brasil desde 1998, ano de inauguração do Complexo Ayrton Senna em São José dos Pinhais no Paraná. Ao longo de duas décadas, a marca já produziu cerca de 3 milhões de veículos e quase 4 milhões de motores destinados ao mercado nacional e também a vários estados americanos.

A VALEC RENAULT nasce no mesmo ano de inauguração da fábrica Renault no Brasil, em 1998, com a concessionária em Jundiaí (SP).

Depois disso, com objetivos ambiciosos, a Valec Renault seguiu apostando no mercado automotivo da região. Em setembro do ano 2000, chegava à cidade de Sorocaba.

Quatro anos depois, em 2004, já estava em Campinas e, em junho de 2005, tamanho o sucesso, a VALEC abriu sua segunda unidade na cidade. Já em dezembro de 2011 inaugurou-se a loja na cidade de Valinhos.

Assim, com 25 anos de tradição a Valec Renault se consolidou na região, ultrapassando até as fronteiras das cidades em que atua. Muitos são os fatores que influenciaram nessa conquista. A Valec acreditou na expansão de seus serviços e qualificação em todos os setores. Sendo assim, além de oferecer toda a gama de veículos de passeio 0km da marca, é referência quando se trata de utilitários, cuidando da manutenção e transformação desses veículos adequando-os para a necessidade de cada cliente.

Com uma equipe altamente especializada, os profissionais Pro+ da Valec Renault atendem PCD, taxistas, frotistas e clientes profissionais. Além de darem toda a orientação na hora de escolher o veículo, indicam a melhor forma de pagamento, assim como o pacote de serviços mais apropriado para cada caso.

Os clientes da Valec ainda têm segurança e facilidade na hora da manutenção. Com pacotes de revisão à preço fechado, revisão em até 60 minutos e mecânicos capacitados para a realização dos serviços e sanar todas as dúvidas. Tudo isso contando com condições especiais e peças originais do maior balcão de peças do interior, outro diferencial da Valec Renault.

Mais recentemente, acompanhando a evolução da Renault e do mundo, a Valec se tornou polo elétrico da marca, sendo uma concessionária autorizada para venda e manutenção dos carros elétricos da Renault.

Além disso, a Valec conquistou em 2022 o prêmio ESG da Renault, reconhecimento pelas ações nos âmbitos ambientais, sociais e de governança que a concessionária promove em seu dia a dia com a comunidade e seus colaboradores.

Fica claro o compromisso da Valec Renault na constante evolução para acompanhar o mercado automobilístico e o estilo de vida de seus clientes, buscando sempre proporcionar toda a qualidade e bom atendimento que eles merecem.